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2023-04-14 10:23
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CCAA《合格评定》考试题及答案
CCAA《合格评定》考试题及答案
1、符合性复核和决定的人员（ ）执行选取功能和确定功能的人员。2、某组织质量管理体系（QMS）的前管理人员受聘于质量管理体系认证机构后，不应参与对该组织的外部审核，也不应承担对该组织进行复核和决定的功能，除非其已离开该组织至（）3、 处理投诉和处理申诉的基本过程可能相同，以下不是相同部分的是（）。D对调查处理结论的决定程序A、对反映材料的接收、确认、调查以及决定采取何种应对措施的过程的描述；b、跟踪并记录投诉和申诉，包括解决它们而采取的措施；4、 机构可以使用这样一个质量管理体系，该管理体系包含对其范围的（）说明，并且满足GB/T19001-2008要求的质量管理体系，可确保机构持续满足合格评定要求。6、当认定管理体系（），合格评定文件宜包括管理体系要求。7、 合格评定文件中不宜暗示满足（）的要求，就满足另一标准所要求的管理体系要求。8、强制性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时应使用的（），除非用更具体的术语替代，否则不应修改。10、公正性是一个由若干部分组成的要素。这些组成部分被认为是实施合格评定活动的（）的基本素质。11、 建议性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时（）。C可以考虑的要求12、 GB/T27001标准所使用的术语“公正性”是实际存在着的并被感知到的客观性。客观性应理解为（）不存在或已解决，不会对机构的活动产生不利影响。D利益冲突13、开展合格评定活动时，为增加合格评定活动在市场上的信任、信心和（），重要的是：保持客观性；识别、避免、减轻和管理利益冲突；确保独立性。C价值15. 以下（）情况会对公正性带来威胁。D三者都是16. 机构应（）识别其公正性的风险。这些风险可能源于其自身的活动或各种关系，或者源于其工作人员的关系。B持续不断的17. 机构应对其合格评定活动的（）负责，且不应允许来自商业、财务或其他各方面的压力影响其公正性。A公正性19. 机构（）向同一客户就同一合格评定服务，同时又给予设计或咨询服务，因为这种做法对公正性构成了不可接受的威胁。A不应20、机构与投诉人或申诉人沟通的信息不包括：（ ）21、合格评定指的是“与产品、过程、（ ）、人员或机构有关的规定要求得到满足的证实。”23、对送交投诉人或申诉人的决定，应由（ ）做出，或者对其审查和批准。24、只要可能，机构应将投诉和申诉处理过程的结果（ ）通知给投诉人或申诉人。c、申诉和投诉的调查和决定都不应引起任何歧视性行为 A、某获证组织对认证机构缩小其认证范围向认证机构提出异议d、某合格评定机构对认可机构对其开展的投诉调查处理结果不满向认可机构提出异议27、申诉是指（ ）请合格评定机构或认可机构就其对该对象所作出的决定进行了重新考虑的请求。28、对合格评定机构在从事合格评定过程中是否符合信息保密和信息公开的有关要求提出质疑，合格评定机构应予以（ ）29、做好投诉和申诉处理工作，不能达到的目的是（ ）。 A、可以纠正和弥补机构及其顾客的错误、疏忽或不合理行为b、能够保护机构及其顾客和其他合格评定使用者免受进一步的损失31、保密性原则应体现在（）C机构受理认证的全过程32、在合格评定文件中，管理体系的要求可以覆盖哪方面的需求，取决于（）B所制定文件的范围33、GB/T27001标准所使用的术语“公正性”是实际存在着的并被感知到的客观性，客观性应理解为（ ）不存在或已解决，不会对机构的活动产生不利影响。20. 机构应保有（），表明其理解公正性在实施合格评定活动在的重要性，并对利益冲突加以管理，以及确保其合格评定活动的客观性。B可公开提供的申明21. 在合格评定活动中缺乏公正性，可能会导致错误的或有缺陷的合格评定行为和结果。后果的严重程度分为“错误的”和“有缺陷的”。如果在合格评定活动中发现了严重不符合项却只记录了少数无关痛痒的轻微不符合项，这种情况属于（）。B有缺陷的后果22. GB/T27001建议把客观性理解为利益冲突不存在或已解决，从而不会对机构的活动产生负面影响。从标准第四章关于公正性背景的介绍中，我们已经了解到，利益冲突是影响客观性的主要原因，而且是可以被识别和（）的因素。C管理23. （）是建立方针和目标并实现这些目标的体系。C管理体系24. GB/T27001给出的一种管理公正性的措施的例子是“机构宜在不同客户之间随机轮换评审人员”，这种做法可避免（）因素对公正性的影响。26. 机构应（），以便对合格评定对象进行安全地处置。A能使用相应设施27. 在实施合格评定活动中赋有保密责任的人员有（）。 b、在实施合格评定活动中获得或产生所有信息的相关人员1、“在合格评定用规范性文件中满足的GB/T19001要求，是指标准中提及的管理体系要求和条款内容满足GB/T19001标准规定的相应要求，并不是指满足了GB/T19001标准的全部要求。”这种说法（）。B正确2、在合格评定文件中可以根据合格评定活动的特点，通过确定一组适用的（），以确保合格评定活动持续符合管理体系要求。D管理体系要求的条款3、合格评定机构应建立对投诉和申诉的（）过程，并形成文件4、投诉是指除申诉外，（）向合格评定机构或认可机构就其活动表达不满意并期望得到回复的行为。B个人或组织5、国家认证认可监督管理委员会在（）日正式实施的《认监委网上信息公开规定》。D2008年10月1日6、接到投诉，机构应确认投诉是否与其负责的合格评定活动相关，如果相关，则应进行（）。B处理7、在有要求时，对（）的描述应可为任何相关方获得。A处理投诉和申诉的过程8、在有要求时，承担合格评定活动任务的（）应向与其有合同关系的个人或组织提供机构所掌握的与本次合格评定活动有关的合格评定对象的任何信息。D评定机构9、 信任是建立在（）、必要的透明度和积极充分的意见沟通和交流基础上。10、为了获得或保持对合格评定活动的（），机构应向特定的相关方公开与特定合格评定对象有关的非保密以及无版权的信息，或提供访问路径。A信任11、机构需向（）公开其合格评定活动的信息。B所有用户12、与合格评定活动相关的哪些信息可以公开，如何公开以及向谁公开，可依据（）确定。B法律要求13、机构应对在投诉和申诉处理过程中（）负责。A各个层次的所有决定14、按照相关法律要求，经（），机构可向公众公开其已经实施了的合格评定结果，或回应使用者对其真实性的询问。C客户许可15、在合格评定活动中，对符合要求的有关信息的保密和公开之间的（）进行管理，能提升相关方的信任和对合格评定活动价值的认同。A均衡性16、GB/T27004给出了与合格评定有关的（）的原则和要求。D信息公开17、在管理体系建立的方法上，GB/T27005推荐两种模式，即机构应满足管理体系的（），或按照GB/T19001标准的要求建立和保持管理体系的机构。C合格评定要求18、处理投诉和申诉的基本过程都应至少包括：对投诉和申诉的接收、确认、调查以及（）的过程的描述。C决定采取何种应对措施19、合格评定用规范性文件中制定的管理体系要求不应与GB/T19001标准中相关要求的内容（）。D冲突20、在合格评定用规范性文件中使用管理体系要求时，采用GB/T19001标准要求（）的原则。A共通21、合格评定要求是机构从事合格评定活动应遵循的合格评定活动特性要求，通常是指实现合格评定活动（ ）的要求。22. 在合格评定活动中，管理体系是确保机构及其活动持续符合要求的（）。D内部机制24、机构应对将要在公开场合发布的（ ）事先通知客户。25、当机构依据法律要求或合约安排授权发布保密信息时，除非（ ），应将所公开的信息通知相关的客户。26、推荐性要求是制定合格评定标准的阐述相关要素，希望（ ）时使用的要求27、机构应（ ）承诺，对在实施合格评定活动中获得或产生的所有信息承担管理责任。29、公正性承诺实际上是一种（ ）的声明，表明机构理解公正性在实施合格评定活动中的重要性，对利益冲突加以管理，并确保其合格评定活动的客观性。A、可公开获取30、如果某一检测机构为某一客户提供电冰箱安全检测，那么该检测机构不应该为该客户提供下述（ ）服务。31、GB/T27001给出的一种管理公正性的措施的例子是“机构宜在不同客户之间随机轮换评审人员”，这种做法可避免（ ）因素对公正性的影响。32、审核员或认证机构与受审核方发生分歧时，受审核方以更换审核员或更换认证机构想要挟，这种情况对公正性产生的威胁属于下述（ ）。33、在编写合格评定标准或规范性文件时，如果对机构的资源提出要求并且涉及公正性管理时，则首先要考虑GB/T 27001资源要求的（ ）内容，即“机构的所有可能影响合格评定活动的人员，不论是内部的还是外部的，都应公正行事。”34、在合格评定活动中，客户向认证机构交费，这种关系会对认证机构的公正性产生（ ）方面的威协。35、如果合格评定规范起草组认为还有必要从避免“自我评审”带来的公正性风险方面对资源提出更明确、更详细的要求，则在编写这部分要求时应包含GB/T 27001的（ ）的相关内容，并根据具体的领域进行了细化。36、所有的组织和个人对其提供的任何（ ）有权要求受到保护。38、合格评定规范化文件中的“保密性”通用要素，其核心意思是（ ）。41、保密的信息范围是合格评定活动中获得或产生的信息，没有被公开的（ ）。42、合格评定用规范性文件对涉密人员的要求应是（ ）。44、机构应（ ）承诺，对在实施合格评定活动中获得或产生的所有信息承担管理责任。45、信息公开的（ ）阐述了合格评定标准起草工作组在起草标准过程中需要考虑的一些具体要求以及这些要求应用的程度。46、当合格评定要求中包含管理体系要求时，对机构或其活动是否符合要求的评审过程中可能包括对该管理体系要求（ ）的评审。47、出具合格评定结果的机构或（ ）的供方，应在有要求时，提供一个符合通用性合格评定要求的总体描述和证明。48、机构应建立一个（ ），以便个人或组织针对其向公众公开信息或保密信息的决定提出投诉或申诉。49、如果信息允许被公开，机构应该有义务（ ）明确信息公开的程度。50、个人或组织应该能够对机构是否符合信息保密和信息公开的有关要求（ ）。51、在回应任何申诉或投诉时，机构应确定原来的决定是否适宜，并陈述决定向公众（ ）或保持保密的理由。52、机构应（ ），实施和保持一个能支持和证明持续达到标准要求的管理体系。53、管理体系推荐性要求可以直接引用GB/T19001标准中的（ ）。1信息公开的（）阐述了合格评定标准起草工作在起草标准过程中需要考虑的一些具体要求以及这些要求应用的程度。2合格评定用规范文件中满足的GB/T 19001要求，是指标准中提及的管理体系要求和条款内容满足GB/T19001标准规定的相应要求，并不是指满足了GB/T19001标准的全部要求。这种说法（）3在合格评定文件中可以根据合格评定活动的特点，通过规定一组适用的（），以确保合格评定活动持续符合管理体系要求。4合格评定要求是机构从事合格评定活动特定要求，通常是指实现合格评定活动（）要求。5只要可能，机构应将投诉和申诉处理过程的结果（）通知给投诉人或申诉人。6对送交投诉人或申诉人的决定，应由（）做出，或者对其审批或批准。B能够保护机构及其顾客和其他合格评定使用者免受进一步的损失9申诉是指（）合格评定机构或认可机构或其对该对象所作出的决定进行重新考虑的请求。11本标准所述的投诉和申诉具有密切的相关性，以下表述不正确的是（）A某获证组织对认证机构缩小其认证范围向认证机构提出异议D某合格评定机构对认可机构对其开展的投诉调查处理结果不满向认可机构提出异议13对合格评定机构在从事合格评定过程中是否符合信息保密和信息公开有关要求提出质疑，合格评定机构应予以（）15合格评定结果：合格评定对象评定的最后状态和评定活动的（）16合格评定领域，有效解决投诉和申诉的定义不包括以下（）条。C能够保护机构及其顾客和其他合格评定使用者免受进一步的损失D可增强社会公众对合格评定活动的信心和信任，有利于认证认可行业的健康发展19国家技监（）不公开为例外“的基本要求，大力推行政务公开工作。20信息（）是有关保障公民了解权和对了解权加以必要限制而组成的法律制度。1某组织质量管理体系的前管理人员受聘于质量管理体系认证机构不应参与对该组织的外部审核，也不应承担对该组织进行复核，除非其已离开该组织至少（）。2在合格评定活动中，客户向认证机构交费，这种关系会对认证机构的公正性产生（）方面的威胁。3 GB/T27001标准所使用的术语“公正性“是实际存在着的并被感知的客观性应理解为（）不存在或已解决，不会对机构的活动产生不利影响。4机构应对其合格评定活动的（）负责，且不应允许来自商业、财务或其他方面的压力影响其公正性。6机构应对其合格评定活动的（）负责，且不应允许来自商业、财务或其他方面的压力影响其公正性。7机构应（）识别其公正性的风险，这些风险可能源于其自身的活动或各种关系，或者源于其工作人员的关系。10合格评定文件中不宜暗示满足（）的要求，就满足另一标准所要求的管理体系要求。11强制性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时应使用的（）12（）是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素，希望规范的程度更高时使用的要求13当认定管理体系（），合格评定文件宜包括管理体系要求。14建议性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要素时（）15 GB/T27001标准（）用于合格评定活动。16机构（）向同一客户就同一合格评定对象既提供合格评定服务同时又给予设计或咨询服务，因为这种做法对公正性构成了不可接受的威胁。17开展合格评定活动时，为增加合格评定活动在市场上的信任、信心和（），重要的是：保持客观性，识别、避免、减轻和管理利益冲突，确保独立性。19机构应有（），表明其进行公正合格评定活动的重要性并对利益冲突加以管理，以及确保合格评定活动的客观性。20符合性复核和决定的人员（）执行选取功能和确定功能的人员1、合格评定规范化文件中的“保密性”通用要素，其核心意思是（）。3在合格评定活动中，应对有关信息保密和公开之间的（）进行管理。5当机构依据法律要求或合约安排授权发布保密信息时，除非（），应将所公开的信息通知相关的客户。6推荐性要求是制定合格评定标准在阐述相关要素，希望（）时使用的要求。7机构应（）承诺，对在实施合格评定活动中获得或产生的所有信息承担管理责任。9公正性承诺实际上是一种（）的声明，表明机构理解公正性在实施合格评定活动中的重要10如果某一检测机构为某一客户提供电冰箱安全检测，那么该检测机构不应该为该客户提供下述（）服务。11 GB/T 27001给出的一种管理公正性的措施的例子是“机构宜在不同客户之间随机轮换评审人员“，这种做法可避免（）因素对公正性的影响。12审核员或认证机构与受审核方发生分歧时，受审核方以更换审核员或更换认证机构相要挟，这种情况对公正性产生的威胁属于下述().13在编写合格评定标准或规范性文件时，如果对机构的资源提出要求并且涉及公正性管理时，则首先要考虑GB/T 27001的资源要求的（）内容，即“机构的所有人员，不论是内部的还是外部的，都应公正行事。14在合格评定活动中，客户向认证机构交费，这种关系会对认证机构的公正性产生（）方面威胁。15如果合格评定规范起草组认为还有必要从避免“自我评审”带来的公正性风险方面对资源提出更明确、更详细的要求则在编写这部分要求时应包含GB/T27001的（）的相关内体的领域进行细化。16所有的组织和个人对其提供的任何()有权要求受到保护。19机构应（），以便对合格评定对象进行安全地处置。B在实施合格评定活动中获得或产生所有信息的相关人员
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