该标准的核心内容为商业企业品牌评价指标和分值,满分为1000分,分为“能力、品质、声誉、企业文化、影响”等5个一级指标,以及“品牌规划、品牌管理、保障机制、企业品质、商品质量、服务质量、品牌度、品牌美誉度、品牌忠诚度、社会责任、诚信、精神信念、宣传推广、顾客感知、业界交流、行业影响、社会影响”等17个二级指标,52个三级指标。
品牌服务认证的条件
(1)培训一定数量的品牌总监、首席品牌官。
(2)对企业目前的品牌管理文件、制度文件进行梳理,编制成册(需要时可寻求咨询单位的咨询)。
(3)提交认证申请表(可与培训和咨询同步进行)。
(4)与认证中心签订合同,初步约定评审时间;同时可进-步修订 品牌管理手册和制度等。
审核时间比较长,一般为期3个月,所以想要申请品牌认证的企业需提前准备,有利于认证过程顺利。
五星品牌服务认证适用于所有有品牌管理和品牌保护需求的组织。咨询187-3485-9001