一、ISO 9001:2026版标准的主要变化
1. 强化道德与诚信要求
新增对组织道德与诚信的明确要求,由最高管理者推动各级遵守,并与战略决策、质量文化结合。
2. 整合“使命、愿景、价值观”与质量文化
要求组织将质量文化纳入领导作用范畴,确保与自身使命、愿景和价值观一致。
3. 纳入气候变化因素
响应《伦敦宣言》,要求组织在策划质量管理体系时评估气候变化对运营的影响,例如极端天气对供应链的潜在风险。
4. 风险与机遇管理的调整
将“风险与机遇”分为独立的两部分:风险应对与改进机会识别,强调预防和持续改进。
5.新兴技术的应用指导
新增对人工智能、元宇宙、VR等技术的应用规范,同时关注技术带来的风险(如AI欺诈)。
6. 顾客体验的扩展
从产品交付后满意度延伸到全生命周期的顾客体验管理。
7. 服务与产品的差异化要求
明确区分服务与产品的质量管理,未来可能新增独立服务质量标准。
8. 成文信息的灵活性
不再强制要求保留成文信息,而是强调信息的可获取性。
二、ISO 14001的最新动态
1. 气候变化整合至管理体系
根据《伦敦宣言》,ISO 14001通过2024年发布的修正案新增要求:
在“理解组织及其环境”章节中,必须评估气候变化是否影响环境目标;
相关方需求分析需包含气候变化议题。
2. 风险与机遇的重新定义
强调环境风险(如资源短缺)与机遇(如能效提升)的平衡,推动可持续发展战略。
3. 高阶结构(HLS)的统一
采用与其他管理体系(如ISO 9001、ISO 45001)一致的术语和框架,便于多体系整合。
4.生命周期视角的强化
要求组织从产品设计到废弃的全生命周期评估环境影响,包括供应链管理。
三、换版与实施时间线
ISO 9001:2026
预计2026年9月正式发布,企业需在过渡期内调整管理体系,重点关注道德、新兴技术及气候变化。
ISO 14001修正案
2024年第一季度发布的气候变化相关修正案已生效,审核时需提供相关风险评估证据,过渡期灵活处理至2025年。
四、企业应对建议
1. 提前规划过渡
根据新版标准修订管理体系文件,尤其关注气候变化和新兴技术条款。
2. 培训与内审升级
更新内审检查表(如生产、采购、仓储部门的环境控制要点),加强员工对新要求的理解。
3. 利用政策补贴
部分地方政府对ISO认证提供补贴(如浙江、上海等),可降低换版成本。
以上信息综合了2026版ISO 9001的核心修订及ISO 14001的近期调整。如需具体实施细节或地区政策,可进一步查阅相关标准文本或咨询认证机构。